三遺之城都江堰，有著得天獨厚的旅游資源，如今，它正在構(gòu)建世界遺產(chǎn)山水文旅新城的的路上大步前行。景區(qū)講解員不僅是景區(qū)文化的發(fā)聲者，也是游客的引導者、文化的傳播者。為進一步豐富講解員的知識面、提高講解質(zhì)量，培養(yǎng)高技能、高素質(zhì)的旅游講解人才，6月13日至14日都投集團下屬陽光旅游公司、國旅公司聯(lián)合開展景區(qū)講解員專題培訓，92名景區(qū)講解員“充電蓄能”。

本次培訓為期兩天，邀請了工商學院旅游系副教授劉洋老師、四川工商職業(yè)技術(shù)學院旅游管理教師李謙老師，分別圍繞“青城山—都江堰景區(qū)景觀文化解讀”“景區(qū)講解員服務(wù)技能提升”進行專題授課。

培訓會上，兩位教師的授課內(nèi)容切合實際，圖文并茂、通俗易懂，吸引了景區(qū)講解員們認真聽、仔細記，現(xiàn)場氣氛積極熱烈。

講解員們紛紛表示，通過本次培訓，不僅拓展了眼界學識，更進一步了解到都江堰和青城山的歷史文化，加強了旅游投訴處理與語言溝通技巧，從“內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象”上全面提升專業(yè)素養(yǎng)，以更加專業(yè)的服務(wù)向外界展示古堰魅力與良好的都投文旅形象。

講解員是景區(qū)旅游接待服務(wù)的形象窗口，都投集團積極開展專題培訓不斷拓寬講解員們知識儲備的廣度與深度，致力于將都江堰景區(qū)具有人文情懷、喜聞樂見的人物及事件探尋出來，把古堰故事講出去、講出彩，做到聲音有溫度、情感有熱度、形態(tài)有風度，培養(yǎng)更多能生動展示都江堰山、水、道、大熊貓等傳統(tǒng)文化的優(yōu)秀講解員，為都江堰市奮力構(gòu)建世界遺產(chǎn)山水文旅新城、做優(yōu)做強世界旅游目的地核心功能輸出更多旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)人才，用聲音“響亮”都江堰導游講解這張名片。